Amazon cambiará su política de devoluciones en 2025
A partir del 1 de enero de 2025, Amazon implementará un cambio significativo en su política de devoluciones para hacer frente a los crecientes costos operativos y reducir los residuos.
Aunque los usuarios seguirán disfrutando de los beneficios tradicionales, como devolver productos sin coste alguno, la plataforma comenzará a cobrar a los vendedores por aquellos artículos que experimenten una alta tasa de devoluciones. Este ajuste se aplicará principalmente a productos fuera de categorías especiales como ropa, zapatos, gafas y complementos.
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Los vendedores cuyos productos excedan un umbral de devoluciones definido en función del porcentaje de unidades vendidas y devueltas entre un mes y los dos meses naturales siguientes, deberán pagar tarifas adicionales. No obstante, los pequeños vendedores que comercialicen menos de 25 unidades al mes estarán exentos de estas tarifas.
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Por el lado del consumidor, Amazon mantendrá su actual política de devolución gratuita dentro de los primeros 30 días, siempre que los productos se devuelvan en condiciones nuevas, sin uso y completos. Los primeros cobros a los vendedores no se activarán hasta abril de 2025, otorgando un período de adaptación al nuevo sistema.
Fuente: elEconomista