Los procesos transaccionales (PT) son sistemas de información diseñados para almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por la empresa.<br /> <br /> Si bien es cierto cada organización es un mundo diferente, con estructuras propias, sistemas y canales de información distintos y las estructuras de recursos humanos varían dependiendo del giro de negocio, en la gran mayoría de casos, los procesos transaccionales son necesarios.<br /> <br /> Cristina Castillo, Coordinadora Nacional de Selección de la consultora Adecco, asegura que los procesos transaccionales son herramientas que ayudan a optimizar tiempo y recursos en una empresa, más aún cuando de gestión de talento se habla y en general pueden aplicarse a todos los subsistemas de talento humano. Sin embargo, esto dependerá del giro del negocio, por ello es muy importante analizarlo desde una perspectiva integral. Según Castillo la brecha es muy corta, por eso señala que es vital no dejar de lado la parte humana y el acercamiento permanente con las personas.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">La visión académica</span><br /> Pablo Molina, Coordinador de la carrera de Psicología Organizacional de la Universidad de las Américas (Udla), manifiesta que las áreas de talento humano desde los subsistemas generan gran cantidad de información y esta debe estar registrada en una base de datos. Los procesos transaccionales deben tener tres características base: rapidez para que la información fluya, fiables para que la información sea confiable e inflexibles con información validada.<br /> <br /> A continuación los principales subsistemas donde intervienen los procesos transaccionales: <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">El reclutamiento:</span><br /> Las empresas utilizan una serie de herramientas en los procesos de selección. Entre ellas, el assessment center es bien conocido por ser un muy buen predictor en la toma de decisiones concernientes a la gestión del talento. No obstante, los assessment centers tradicionales han requerido inversiones sustanciales detiempo y recursos. Este proceso facilita a predecir conductas de los postulantes en situaciones concretas.<br /> <br /> <span style="font-style: italic; font-weight: bold;">Assessment virtual </span><br /> Actualmente existen simuladores assessment virtuales como el que ya está en Ecuador (Assessment de Pinsight™) que van más allá del típico cuestionario de selección múltiple y ponen a prueba a los candidatos en una compañía ficticia donde se les puede ver en acción. En realidad, no hay mejor manera de saber si un líder podrá ejecutar una estrategia particular que darle la oportunidad de llevarla a cabo y observar su desempeño. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">La selección:</span><br /> En la selección de personal es cuando comienzan a aplicarse los primeros filtros en el proceso de búsqueda del nuevo personal, en donde se desecharán los curriculum que no cubran el perfil idóneo.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">TIPS/CONSEJOS:<br /> </span> <ul> <li>Cuidado con los CV exagerados: En ocasiones la información no es real. Verifique con los datos de referencia.</li> <li>Hay momentos en que es urgente cubrir un puesto, lo que te puede llevar a contratar a un aspirante de inmediato sin invertir el tiempo adecuado para seleccionar. </li> <li>Herramientas como test psicométricos o exámenes prácticos serán de gran ayuda.</li></ul><span style="font-weight: bold;">La contratación:</span><br /> Es la etapa de los subsistemas de Recursos Humanos en la cual la organización decide ingresar a la persona a sus filas laborales. Se establece la modalidad contractual, en este caso y amparado a las nuevas reformas del Código del Trabajo ecuatoriano será de modalidad indefinida.<br /> <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">TIPS/CONSEJOS:</span><br /> <ul> <li>Definir el perfil del puesto: Recomendar tareas, limitaciones y obligaciones.</li> <li>Establezca condiciones salariales: El valor deberá estar inmerso en el contrato, no está demás decirlo verbalmente.</li></ul><span style="font-weight: bold;">Sueldos y salarios:</span><br /> Las nóminas de los empleados son administradas por un área específica del departamento de recursos humanos. Pueden ser contratados por un tecero (externo) es un caso muy común en las empresas locales.<br /> <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">TIPS/CONSEJOS:</span><br /> <ul> <li>Puede contratar servicios outsourcing para optimizar tiempos</li> <li>Un equipo especializado puede trabajar en la administración de la nómina.</li> <li>Manejar estándares para mejorar el proceso.</li></ul>La capacitación:<br /> Es un valor agregado importante que adquirirá el trabajador, en donde se formará en áreas específicas relacionadas con su actividad laboral. Es un tema que ha ganado mayor relevancia en la útlima década con aporte en temas personales como técnicos.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">TIPS/CONSEJOS:</span><br /> <ul> <li>Levante un diagnóstico</li> <li>Desarrollo de la competencia in situ (Es el momento de la capacitación donde se debe lograr una necesidad de cambio en las personas). </li> <li>Monitoreo y seguimiento</li></ul><span style="font-weight: bold;">Seguridad y salud ocupacional:</span><br /> La Seguridad y Salud Ocupacional es una multidisciplina en asuntos de protección, seguridad, salud y bienestar de las personas involucradas en el trabajo.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">TIPS/CONSEJOS:</span><br /> <ul> <li>Si es en industrias asegurar que todos los equipos y herramientas de trabajo sean seguras.</li> <li>Las salidas, zonas de paso, vías de evacuación, deben estar señalizados.</li> <li>Motivar al personal a realizar deporte. Contar con planes de alimentación adecuada.</li></ul>