Requisitos para que una marca sea valorada
Algunos consideran que el valor de una marca se construye con el paso del tiempo y tienen parte de razón, pues este no es el único factor. Una marca puede colocarse en el gusto del consumidor en pocos años y con pocos recursos si son innovadoras y creativas, aseguran expertos.
Si quiere crear valor para su marca y estar en el “top of mind” de sus consumidores, siga los siguientes consejos:
1. Transmite valores
Las marcas deben transmitir valores que se identifiquen con los de su público meta. “Estos valores deben estar reflejados en la cultura de la empresa, su historia y en la manera en cómo se relaciona con sus empleados y grupos de interés”, dijo Karla Montes.
Por ejemplo, la cerveza Corona se ha dedicado a transmitir valores como la convivencia, el descanso, la diversión y un estatus para quien la consume volviéndolo “internacional”, detalló el presidente de la American Marketing Association, César Enríquez.
2. Ser una marca responsable con el ambiente y la sociedad
No importa el tamaño de las empresas, todas deben ser empáticas con los problemas ambientales y sociales que viven las comunidades donde se desarrollan.
Empresas como Walmart y Cinépolis han dedicado esfuerzos a apoyar a comunidades vulnerables y se han encargado de comunicarlo, lo que llama la atención de los consumidores quienes también “quieren ayudar comprando o consumiendo productos de estas empresas”, comentó el catedrático del ITESM.
3. Comuníquese constantemente con su cliente
Coca Cola lo hizo. Pese a que es una marca global y que tiene ya un público cautivo.
4. Utilizar campañas digitales
El valor de marca no sólo se construye teniendo presencia en televisión, aseguró el Vicepresidente de Millward Brown Vermer, Fernando Álvarez.
“Cada marca es distinta y cada una utilizará los medios que más le favorezcan a su campaña, pero eso sí: deberá invertir en investigación de mercado y segmentar a su público”, dijo.
5. No Se asocie con personajes o marcas caóticas
A veces las marcas caen en el riesgo de asociarse con imágenes o artistas insertos en vicios y escándalos que perjudican su imagen en un abrir y cerrar de ojos, dijo la Directora de WOM-GROUP.
Antes de asociarse es necesario conocer también los valores de esa marca, persona o evento, recomendó.
Fuente:CNNExpansión