Reflexiones alrededor de la lista GPTW Ecuador 2013

En contravía con esta idea, la investigación y el trabajo cotidiano de Great Place to Work® Institute reafirman que el reto planteado tiene una naturaleza muy distinta: pasa por haber reconocido la importancia del ambiente laboral en la contribución de los colaboradores y haber adoptado prácticas que fortalezcan la confianza. Si bien el desafío continúa mostrando cierto grado de complejidad–puesto que la construcción de confianza es un tema poliédrico-, aparece empero como una realidad que podría ser la de cualquier empresa. De hecho, se trata de un desafío que la comunidad empresarial ecuatoriana da muestras de haber apropiado y que de manera creciente involucra en sus objetivos estratégicos; cabe señalar a este respecto que, hoy por hoy, el 66% de la compañías que valoran su ambiente laboral con el Instituto son nacionales, como también lo son el 60% de las empresas reconocidas en las listas. Cifras nada despreciables que ponen de manifiesto que antes que una tendencia de vanguardia importada, la búsqueda de la excelencia en el ambiente laborales una preocupación con tintes nacionales. Las implicaciones de lo anterior para la dignificación de las prácticas empresariales y la equidad resultan obvias, si bien incalculables. La búsqueda de la excelencia en el ambiente laboral es una preocupación con tintes nacionales. Otro dato no menor, que apoya esta idea, tiene que ver con la participación del sector público en el estudio: el 14% de las organizaciones valoradas por el Instituto en 2013 son de propiedad pública. Más allá del impacto positivo de este hecho, envía un mensaje positivo y ejemplarizante, no sólo a la comunidad empresarial sino a la sociedad ecuatoriana en general. Entrando en mayores detalles, el porcentaje de participación de las empresas nacionales en la lista de mayores de 500 colaboradores aumentó en un 10 % ente 2012 y 2013; hecho que enfatiza no sólo el interés sino el claro avance de las empresas ecuatorianas por una mejor gestión del ambiente de trabajo. Por otro lado, el que dos empresas del sector salud figuren en la lista de este año es para resaltar, pues es indicativo de una mejor comprensión en la que un sector, tan sensible por el tipo de servicio que proporciona, entiende que establecer una mejor relación de cara al cliente interno repercute ostensiblemente en la calidad de un mejor servicio. Por lo demás, la multiplicidad de sectores económicos representados en las listas pone de manifiesto que empresas con contextos y características muy disímiles son capaces de construir confianza y, por consiguiente, ambientes laborales de excelencia; esto reafirma que la voluntad es un factor clave: más que prácticas deslumbrantes o fórmulas mágicas, los Grandes Lugares para Trabajar se distinguen por gestionar el tema como un proyecto, esto es, como un esfuerzo sistemático que responde a objetivos bien definidos, atados a la planeación estratégica, a cuyo logro se destinan recursos específicos, y que contempla la medición como una etapa necesaria para concretar objetivos; identificar el avance en la configuración de las condiciones que redundan en su consecución; conocer el impacto de las acciones, y reorientar, cuando se impone, los esfuerzos y recursos que no están aportando el valor previsto. Ser un Gran Lugar para Trabajar exige voluntad de gestión, como lo hacen estas empresas.