Proteger el éxito en un mundo incierto
En un mundo que valora la libertad, la honestidad y la responsabilidad, la reputación empresarial corporativa es una consecuencia natural de pensar distinto, de hacer elecciones estratégicas que producen valor y comportamientos virtuosos que impactan en la sociedad.
Entonces, se convierte en un “acto de rebeldía” cuando la organización tiene que navegar sobre complejidades sociales como la corrupción y ausencia de ética.
Más allá de los elementos básicos de la reputación empresarial corporativa (integridad, desempeño superior de productos o servicios, capacidad de adaptación al cambio y comunicación), el concepto está relacionado directamente con un diseño de cultura empresarial con foco en las personas.
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El Modelo CulteX©1 , por ejemplo, establece que al poner en el centro a seres humanos que piensan, sienten y creen; a más de eliminar cualquier discriminación por sexo, edad, procedencia geográfica o pensamiento distinto, se consigue potenciar la reputación empresarial con drivers como:
1) Liderazgo consciente (virtuoso, comunicador, coordinador y emocionalmente estable).
2) Creación de una “causa por la que pelear” o propósito más allá de los beneficios económicos.
3) Virtudes, innovación y adopción de tecnologías disruptivas.
4) Responsabilidad Social y Medioambiental (preservación de la biodiversidad, entender el costo del consumismo y el desperdicio).
5) Gobierno con especialistas externos a la empresa para incorporar otras perspectivas y evitar la esclavitud del convencionalismo interno.
Este mindset no solo atrae talento en busca de motivación material, cognitiva y afectiva; sino que también, eleva la reputación con una estrategia que consigue los resultados financieros a través de un fuerte vínculo de confianza con los públicos de interés, sentido de pertenencia y un blindaje frente a las presupuestadas crisis del futuro.
1 Montenegro, D. I. (2021). Modelo CulteX. Girona: Universitat de Girona