Mejores prácticas gerenciales: NEXTEL (Perú)
Ideas de valor
Situación observada
Para Nextel, su gente es lo más importante, ya que el éxito de sus clientes es el motor de su cultura de servicio. Por este motivo, está enfocada en las personas y busca la manera de reconocer sus logros y beneciarlos por los mismos.
Solución implementada
Uno de los factores que más contribuye para mantener altos indicadores de clima laboral es el Programa de Reconocimientos, el cual busca incentivar la competitividad premiando conductas valoradas que reejen un alineamiento estratégico con los logros de la compañía, entre éstos, se encuentra el reconocimiento a las Ideas de Valor que destaca a los colaboradores que brindan ideas de mejora para generar una cultura de cambio y un sentimiento de logro.
Resultados
Los colaboradores se sienten motivados al sentir que sus logros y esfuerzo son reconocidos por la empresa. Estolleva a un compromiso más alto con el desarrollo del negocio y su constante mejora laboral.
Este es uno de los motivos por el cual, Nextel ocupa el séptimo lugar de las mejores empresas para trabajar en Perú.
Aprendizaje
Sus empleados son el activo más importante y por lo tanto, su labor es fundamental para el correcto desarrollo de la gestión de Nextel. Por ello buscan estar al tanto de su bienestar profesional y personal, lo que se reeja directamente en su desempeño en la rama.
Para Nextel, su gente es lo más importante, ya que el éxito de sus clientes es el motor de su cultura de servicio. Por este motivo, está enfocada en las personas y busca la manera de reconocer sus logros y beneciarlos por los mismos.
Solución implementada
Uno de los factores que más contribuye para mantener altos indicadores de clima laboral es el Programa de Reconocimientos, el cual busca incentivar la competitividad premiando conductas valoradas que reejen un alineamiento estratégico con los logros de la compañía, entre éstos, se encuentra el reconocimiento a las Ideas de Valor que destaca a los colaboradores que brindan ideas de mejora para generar una cultura de cambio y un sentimiento de logro.
Resultados
Los colaboradores se sienten motivados al sentir que sus logros y esfuerzo son reconocidos por la empresa. Estolleva a un compromiso más alto con el desarrollo del negocio y su constante mejora laboral.
Este es uno de los motivos por el cual, Nextel ocupa el séptimo lugar de las mejores empresas para trabajar en Perú.
Aprendizaje
Sus empleados son el activo más importante y por lo tanto, su labor es fundamental para el correcto desarrollo de la gestión de Nextel. Por ello buscan estar al tanto de su bienestar profesional y personal, lo que se reeja directamente en su desempeño en la rama.