Mejores prácticas gerenciales: Google Inc.
Reinventando la gestión de talento humano
Situación observada
La necesidad de crear un ambiente de innovación para tener un mayor éxito en el mercado, obliga a las empresas a lograr un manejo excelente de las personas, para poder reclutar y retener innovadores. Los departamentos de Recursos Humanos con un manejo anticuado, necesitan modificarse para soportar el cambio.
Solución implementada
Google decidió hace un par de años cambiar el manejo de los Recursos Humanos basándose en que un manejo adecuado de las decisiones con las personas es lo más importante e impactante en un negocio. Implementó el término “Análisis de Personas”, tomando decisiones basándose en data y análisis tal como lo hacen las demás áreas estratégicas de la organización. Creó algoritmos para retención de personal, estadísticas para medir motivantes, competencias de su líder ideal, etc.
Resultados
Google tiene una increíble productividad, cada empleado genera cerca de USD 1 millón de ingresos y USD 200000 de ganancias por año, y la empresa ha aumentado sus ingresos en más de un 40% en los últimos cuatro años.
Aprendizaje
Los esfuerzos de Google para la preparación constante de sus colaboradores, la cultura de innovación soportada en data concreta y análisis de sus comportamientos y la implementación de programas concretos han logrado consolidar una cultura de éxito basada en la transformación de una de las áreas de gestión más importantes.
La necesidad de crear un ambiente de innovación para tener un mayor éxito en el mercado, obliga a las empresas a lograr un manejo excelente de las personas, para poder reclutar y retener innovadores. Los departamentos de Recursos Humanos con un manejo anticuado, necesitan modificarse para soportar el cambio.
Solución implementada
Google decidió hace un par de años cambiar el manejo de los Recursos Humanos basándose en que un manejo adecuado de las decisiones con las personas es lo más importante e impactante en un negocio. Implementó el término “Análisis de Personas”, tomando decisiones basándose en data y análisis tal como lo hacen las demás áreas estratégicas de la organización. Creó algoritmos para retención de personal, estadísticas para medir motivantes, competencias de su líder ideal, etc.
Resultados
Google tiene una increíble productividad, cada empleado genera cerca de USD 1 millón de ingresos y USD 200000 de ganancias por año, y la empresa ha aumentado sus ingresos en más de un 40% en los últimos cuatro años.
Aprendizaje
Los esfuerzos de Google para la preparación constante de sus colaboradores, la cultura de innovación soportada en data concreta y análisis de sus comportamientos y la implementación de programas concretos han logrado consolidar una cultura de éxito basada en la transformación de una de las áreas de gestión más importantes.