El área y los profesionales de Talento Humano tienen la misión de diseñar, acompañar, institucionalizar la cultura y la estrategia de gestión de personas, así como ayudar a desarrollar las capacidades necesarias en dos planos: la organización y los individuos. En realidad, la creencia de que el liderazgo de personas le corresponde a un área, es uno de los obstáculos más grandes para poder crear y posicionar una cultura que acompañe a la estrategia de la organización. En ese contexto de transversalidad en el cual el liderazgo de personas es parte del management 3.0, me he atrevido a diseñar un modelo de “talento para el talento”, con las cinco competencias que en mi experiencia considero definitivas para poner a las personas en el centro de la organización. Encuestamos a líderes de Talento Humano para conocer su percepción sobre el grado de desarrollo de estas cinco competencias. Los resultados muestran que la competencia área que consideran más desarrollada es mindset humano seguida de comunicación, mientras que la competencia con menos aceptación es apalancar el negocio. Apalancar el negocio Ocho de cada 10 participantes en la encuesta consideran que en su organización han diseñado una cultura que acompaña a la estrategia, mientras que siete de cada 10 consideran que la experiencia que tienen los colaboradores se parece a la experiencia de sus clientes o consumidores y este porcentaje se disminuye sobre la percepción de la afirmación “medimos permanentemente la experiencia de nuestros colaboradores”. En la práctica, las organizaciones deberían medir de manera sistemática la experiencia de los colaboradores para saber si realmente esta se parece a la de sus consumidores o clientes. ➤ Promedio de todas las afirmaciones de los ejecutivos del área de RRHH Por _ Carmen Gómez B., Country Manager de Great Place to Work® Ecuador