La inteligencia artificial ya forma parte de la agenda estratégica de las empresas, pero su impacto no es igual para todas. El estudio global de PwC Want ROI from AI? Go for growth muestra que las organizaciones con mayor “AI Fitness”, es decir, con mejores capacidades para implementar IA de forma confiable, escalable y alineada al negocio, alcanzan un desempeño financiero impulsado por IA 7,2 veces superior al resto de compañías analizadas. También te podría interesar: ¿Qué tan grande es el negocio de las hamburguesas en Ecuador? Las principales cadenas facturaron USD 230 millones en 2025 La investigación se basó en respuestas de 1.217 altos ejecutivos, todos de nivel director o superior, pertenecientes a empresas de 25 sectores y distintas regiones del mundo. PwC analizó el desempeño generado por IA a partir de ingresos, eficiencias y reducción de costos atribuibles a esta tecnología, ajustados frente a la mediana de cada industria. El hallazgo central es contundente: el 20% de las empresas concentra el 74% de los retornos impulsados por IA. Para David Morrell, Socio de Consultoría en PwC Ecuador, la diferencia no está en usar inteligencia artificial, sino en saber para qué usarla. Durante la presentación del estudio, señaló que la IA genera valor cuando se traduce en resultados concretos para el negocio: eficiencia, crecimiento, mejores decisiones o una experiencia superior para el cliente. En su visión, muchas empresas aún se quedan en usos básicos, mientras los líderes apuntan a transformar la forma en que venden, operan y compiten. David Morrel, Socio de Consultoría en PwC Ecuador El estudio revela que las compañías líderes no se limitan a automatizar tareas o reducir costos. Son 2,6 veces más propensas a usar IA para reinventar su modelo de negocio, desarrollar nuevos productos, responder a cambios en las necesidades de los clientes y capturar oportunidades en la convergencia entre industrias. “Todo el mundo la usa para eficiencia y eso trae valor, pero no es ahí donde está la mayor oportunidad”, explicó Morrell. “Los líderes están aplicando IA para generar nuevos modelos de negocio, nuevas relaciones con clientes y nuevas formas de crecer”. Otro factor decisivo es la capacidad de construir bases sólidas. PwC identifica seis fundamentos que elevan el retorno de la IA: estrategia, inversión, datos y tecnología, fuerza laboral, gobernanza y riesgo, e innovación. Para Morrell, la IA no debe ser vista como un proyecto aislado del área tecnológica. “Los líderes de la organización son responsables por los resultados; no es un tema solo de TI”, enfatizó. Las empresas que logren alinear estos pilares con objetivos de negocio, medir impacto y capacitar a sus equipos estarán mejor posicionadas para convertir la IA en una ventaja competitiva real. Principales insights del estudio 7,2 veces más desempeño: las empresas con mayor “AI Fitness” logran un desempeño financiero impulsado por IA 7,2 veces superior al resto de organizaciones. 20% concentra el 74% del valor: una minoría de empresas captura la mayor parte de los retornos económicos generados por IA. 1.217 ejecutivos encuestados: el estudio recogió respuestas de altos ejecutivos de nivel director o superior, en 25 sectores y varias regiones del mundo. 2,6 veces más reinvención: las compañías líderes son 2,6 veces más propensas a utilizar IA para transformar su modelo de negocio. 2,1 veces más confianza interna: los colaboradores de empresas líderes son 2,1 veces más propensos a confiar en los insights generados por IA y actuar sobre ellos en su trabajo diario.