La configuración de una marca

Laevidencia que muestra es­te estudio nos permite concluir que las marcasdeberían com­prender los indicadores de cali­dad de vida de las personas encada mercado para conectarse de mejor manera y agregar valor a sus clientes.

Unade las tendencias del ultimo tiempo en el mundo de las em­presas tiene que vercon la sus­tentabilidad. Esta entendida co­mo la relación entre los temaseconómicos, sociales y ambien­tales. Muchas empresas con el fin de poderimpactar en calidad de vida han adherido al concepto de sustentabilidad, serverde vende, los consumidorres lo valoran, etc.

Sinembargo, hay poca credibilidad y eso coloca un desafío a la em­presa de comoeste concepto penetra en la opera­ción del negocio. Hoy en día no es via­bleuna agenda de sos­tenibili­dad si es que no hay una verdadera transformación dequienes com­ponen y cons­truyen la estrate­gia de la empresa, ni tampoco si esque no conocen a los dis­tintos actores y compren den sus intereses.

Larealidad es que no existe por parte el mundo empresarial un sentido deurgencia. Nos conmo­vemos cuando vemos a un oso polar y más todavía cuando ve­mosque su situación hoy en día producto del cambio climático es de extremavulnerabilidad. Nos sorprendemos cuando los clien­tes no reconocen lo bien queha­cemos las cosas y las exigencias que colocan hoy día a las empresas. Estoobliga a que las em­presas incorporen el sentido de urgencia en sus decisionesy claramente la sustentabilidad suena bien pe­ro carece de cualquier urgenciapara el area financiera (donde la mayoría de las veces los incen­tivos estánpuestos en el corto plazo) o en la operación.

En línea con lo anterior los in­centivos de las empresas siguensiendo muy transaccionales y en su mayoría ligados a objeti­vos ecónomicos decorto plazo. La mayoría de nuestros modelos de negocio contemplan el éxito parala compañía sin conside­rar a nivel estratégico la contribución al de­sa­rrollode otros.

Existe un problema cultural, la sustentabilidad no estáin­tegrada en las empresas, es común que no sean conside­radas en lasestrategias cor­porativas. Las empresas no reflexionan que dentro del control ygestión los indica­dores orientados a medir el desempeño deben ser par­teintegral de la gestión en materias de mayor alcance y orientadas al largoplazo.

• Existe una tendencia a olvidar que formamos parte deuna industria y una comunidad que miran hacia el futuro. Se debe aspirar atener una rela­ción cada vez más colabora­tiva con nuestros grupos de interés,mediante una ma­yor participación en alian­zas público-privadas. El valor de lasustentabilidad conlleva ser respetuosos e integrarnos efectivamente a lascomuni­dades en que vivimos y traba­jamos. Queremos influir po­sitivamente ensu bienestar y calidad de vida.

• En el país existe una gran cantidad de empresas que sonpequeñas y medianas, las cuales sus negocios son manejados por grupos fami­liaresen los que en muchos no existe una administración profesional por lo que es­tosno cuentan con los co­nocimientos ni recursos para preocuparse por los temas demarca y sustntabilidad, solo por subsistir en el tiempo.

• Los últimos índices y compor­tamiento del gobierno mues­tranque el posicionamiento de los empresarios no es bue­no ya que muchos solo estáninvolucrados en rentabilizar sus negocios y no en el desa­rrollo social de lacomunidad ni de sus empleados.

• Por la búsqueda de la eficien­cia en costos ytecnología se deja de lado o no se preocu­pan lo suficiente del impactomedioambiental que se puede provocar en nuestro país, es­ta es una de lasbrechas que muchos se han preocupados de mejorar pero no necesaria­mente laempresa que realizar esta contaminación.