La Asobanca sostiene que este aumento ocurrió a pesar de la contracción de las actividades económicas por el impacto del Covid-19. En 2021, los ecuatorianos realizaron 195 millones de transacciones más que en 2020 y 182 millones más que en 2019. Por el lado de las transacciones efectuadas por canales digitales (Internet y smartphones), en 2021 aumentaron en 65,1% en comparación con 2020 y 160,7% con relación a 2019, debido a las restricciones de movilidad por la crisis sanitaria, que obligó a empresas y a personas a priorizar las operaciones por medios digitales. Asobanca explica que este incremento se debe, principalmente, por la rápida adopción de los canales móviles (celular), el cual es 7,4 veces más alto que en 2019. Ante la crisis sanitaria y las restricciones de movilidad, la banca fue un aliado estratégico para que las transacciones bancarias no se interrumpan. Por ello, ha desarrollado servicios digitales innovadores, ágiles y seguros para solucionar las necesidades de sus clientes (personas naturales y corporativos) Perspectivas del estudio: Marco Antonio Rodríguez, Presidente Ejecutivo subrogante de Asobanca, explicó que “es necesario emitir políticas públicas para desincentivar el uso de efectivo e incentivar el uso de canales digitales, sobre todo, con mira hacia la inclusión financiera”. “Una reducción del valor promedio de las transacciones en Ecuador, significa incremento en el uso de canales y mayor cotidianidad en los pagos de menor valor. Esto fomenta la inclusión financiera y que más personas se identifiquen con estos canales”, expresó Andrea Villarreal, Directora del Departamento Económico de Asobanca. “Es muy importante promover el desarrollo de la adquirencia, que es el proceso que permite realizar pagos de bajo valor, porque si una persona puede pagar con tarjetas o través de los canales digitales, pero las pequeñas empresas no lo permiten, estamos con una barrera muy grande”, dijo Miguel Arango, Especialista Senior de CAF - banco de desarrollo de América Latina.