Así lo revela el informe Consumer Insights del primer trimestre de 2025 de Kantar, presentado por Sergio Acosta, Director de Servicio al cliente de la división Worldpanel de Kantar Ecuador. Este estudio, el primero en incorporar los resultados actualizados del último censo, permite observar una transformación significativa en los hogares, los hábitos de compra y la relación con los canales de consumo masivo. También puedes leer: McDonald’s inaugura su restaurante #36 en Ecuador y refuerza su compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo local ¿Cómo inició el año el comprador ecuatoriano? De acuerdo con organismos gubernamentales e internacionales se espera que Ecuador tenga un crecimiento tanto en el PIB, como en el empleo, baje el indicador de riesgo país, y la inflación se estabilice. Considerando este panorama macroeconómico positivo, en el primer trimestre del año se vio un crecimiento en valor del 3% comparado con el mismo periodo de 2024 y una caída en volumen de 5%, esto se debe porque hubo una recuperación de consumo fuera de casa, ya que el ecuatoriano se sintió más seguro comparado con el último trimestre del año pasado donde se refugió en casa debido a la inseguridad y los apagones. El shopper ecuatoriano visitó 10 veces menos un punto de venta, pero desembolsó más en cada visita, un dólar más en promedio, sin embargo, para continuar con su dinámica de comprar nuevas categorías, buscar tendencias de practicidad, indulgencia, salud, optó por formatos medianos de los productos de consumo masivo, y un mix cada vez más fuerte entre la Marca propia y Marcas comerciales, racionalizando su gasto en categorías básicas, sin tener que renunciar a pagar un precio más alto en categorías y marcas que consideran brindan un valor agregado. ¿Dónde compra el consumidor ecuatoriano? El canal moderno siguió creciendo. Destacaron los Supermercados donde su valor aumentó de 23% en 2024 a 25% este año, en el caso del Discounter pasó de 5% a 8% en el mismo periodo. Un shopper ecuatoriano que valora la experiencia de compra que brinda el canal moderno, pero con una ecuación de ahorro importante para su bolsillo. Dentro del canal tradicional se considera: Tiendas de barrio, Carnicerías, Mayoristas, Ferias, Minimercados, Puerta a Puerta, Bazares y Panaderías. Aunque tuvo una contracción del 5%, se debe considerar, que las Tiendas de barrio representan el 32% de este canal y son las que más afectadas se encuentran, donde la cercanía que brindan ya no es suficiente para la ecuación que busca el shopper. También te puede interesar: Ecuatoriano impulsa tecnología robótica en EE.UU. “Por lo anterior hemos podido identificar oportunidades clave para acompañar a las familias ecuatorianas: desde el fortalecimiento del canal tradicional más allá de la tienda de barrio, hasta los planes de trabajo con canales modernos como Supermercados, Discounters, y canales especializados para enfocarse 100% en adaptar su portafolio con base a las necesidades del shopper, para quitar al precio del centro de la estrategia. El shopper ya no es un espectador pasivo; es el centro de la estrategia”, explicó Sergio. Finalmente, el estudio subraya la importancia de los rituales como lente de análisis. Más allá de las categorías o canastas tradicionales, es necesario entender los momentos de consumo: el desayuno, el snack, la indulgencia o la reposición diaria. Estos rituales son los que guían al shopper a elegir un canal sobre otro, y son claves para diseñar estrategias de marketing más efectivas. Con esta radiografía, Kantar ofrece a las marcas una hoja de ruta para reconectarse con un consumidor más fragmentado, exigente y cambiante.