Insurtech: "Ser Digital en Seguros"
Este espacio socializó a cargos estratégicos de aseguradoras y brokers de herramientas para analizar, comprender, descubrir y definir las tendencias tecnológicas del mundo, haciendo énfasis en la región. De esta forma, se detalló cómo los procesos de transformación digital también influyen en la industria de seguros.
Las empresas aseguradoras se han visto obligadas a adaptarse a los patrones actuales, donde los consumidores exigen mejores experiencias en servicios. Tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), sistemas cognitivas y analiticas como Big Data, comercio electrónico y plataformas Cloud Computing ya han sido adoptadas. Estas soluciones permiten a las compañías aumentar su rentabilidad y productividad gracias a un conocimiento profundo del cliente. Como explica Juan Mazzini, Senior Analyst de Celent, firma de investigación y asesoría tecnológica estadounidense, "estas herramientas permiten crear y adaptar los productos en seguros de acuerdo al riesgo que presenta cada cliente". "Se desarrolla constantemente hardware y software de punta. Entonces, si la tecnología esta disponible, la pregunta es: ¿por qué no ponerla al servicio de los clientes?", concluye. Las aseguradoras que optan por innovar y apalancarse en la tecnología generan mayor valor frente a su competencia. Conscientes de esta realidad, la aceleradora Buen Trip, que promueve el emprendimiento y la innovación desde 2014, organizó el seminario “Ser Digital en Seguros”.
La línea está marcada: la industria aseguradora traza su estrategia de negocios con la tecnología como un área transversal con múltiples beneficios, tanto para las firmas y la experiencia final del usuario.