Ekos CEO Panel XXVI ¿Cómo mantener equipos de alto desempeño dentro de la crisis y post crisis del covid-19?

Con el tema ¿Cómo mantener equipos de alto desempeño dentro de la crisis y post crisis del covid-19?, el XXVI Ekos CEO panel contó con la participación de tres altos ejecutivos que lideran empresas que se destacan en la lista de los Mejores Lugares Para Trabajar de Great Place To Work en la región.

Nuestros invitados fueron: Carlos Arturo Guzmán, CEO de Aseguradora Solidaria de Colombia; Javier Calvo Pérez, Fundador Liderman, Cofundador de QAIRA (Perú); y, Edith Villavicencio, CEO de DHL Express Ecuador.

Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Ekos, moderó el panel y empezó la intervención destacando que el tema abordado es prioritario para los ejecutivos en estos tiempos. “Las personas que dirigimos negocios, los empresarios y emprendedores deben darse el tiempo para salir de esa posición cómoda, que no les consuma las actividades operativas, sino que debemos pensar o reinventarnos para hacer mejor la gestión”, destacó.

Asimismo, recalcó que este desafío se puede cumplir de manera colectiva, en donde los colaboradores también se involucran para que, junto con las herramientas que les otorgue la empresa, brinden lo mejor de sí, se enfoquen en lo que anhelan, generen complicidad y compromiso con la empresa. Con estos antecedentes, los panelistas analizaron y brindaron sus puntos de vista.

EDITH VILLAVICENCIO CEO DHL EXPRESS ECUADOR

Sobre el escenario laboral durante la pandemia

La ejecutiva contó la experiencia de DHL Ecuador cuando empezó la pandemia. “En las multinacionales tenemos planes de contingencia, pero nunca pensamos en una situación de esta dimensión”, señaló Villavicencio. En ese sentido, DHL Ecuador, al fijarse que la pandemia generó un ambiente de pánico y temor, buscó la manera de velar por la tranquilidad y el bienestar de los colaboradores.

“Esto implicó que el 70% del personal de DHL Ecuador teletrabaje y, por el modelo de negocio de la empresa, el 30% restante hizo trabajo presencial y los repartidores nunca pararon, continuaban con la labor de courier en los aeropuertos y otros lugares”, destacó la alta ejecutiva.

Por ello, Edith Villavicencio sostuvo que en los primeros meses de la pandemia se priorizaron los indicadores de seguridad y salud ocupacional y la comunicación tuvo un pilar fundamental. “Teníamos sesiones diarias de comunicación, tanto con los directivos como supervisores, para saber cómo es el ambiente en el cual están trabajando los colaboradores para protegerlos más”, señaló.

“También nos preocupamos del mantenimiento de la operación. Necesitábamos cuidar a los colaboradores para que el negocio pueda continuar y seguir aportando con la logística del país. Asimismo, empezamos a agradecer y reconocer incansablemente -todos los días- a nuestros colaboradores porque consideramos que son actos heroicos el lograr todas las acciones de la empresa”, enfatizó.

JAVIER CALVO PÉREZ FUNDADOR LIDERMAN, COFUNDADOR DE QAIRA (PERÚ)

Sobre el rol del Estado durante la pandemia

Este punto del panel arrancó con la premisa de que ha sido deficiente el rol de los gobiernos en preocuparse por la salud psicológica de sus ciudadanos. En ese sentido, Javier Calvo Pérez contó el caso de Perú. Cuando empezó la pandemia, la primera reacción del Gobierno fue buena y el Presidente informaba sobre la situación a sus ciudadanos todos los días durante los primeros meses de la pandemia.

“Pero la realidad está mostrando que no fue así, hubo un montón de desaciertos del Gobierno en la parte sanitaria debido a los casos de corrupción en las compras de pruebas de Covid-19. Los empresarios no sentimos que el gobierno nos acompaña. Tenemos nuevos proyectos y propuestas que queremos sacar adelante, pero los trámites burocráticos no facilitan nuestra labor porque sólo el 20% del personal del sector público está trabajando”, señala el ejecutivo.

Por ello, sostiene que el Gobierno no les está acompañando, especialmente en el ámbito emocional. “La moral es baja, hay incertidumbre. Aun así, los empresarios tenemos fe, esperanza, somos luchadores y resilientes para salir adelante, a pesar de la despreocupación del Estado, por lo que se deben postergar proyectos y mantener viva a la organización”, manifestó Calvo Pérez.

CARLOS ARTURO GUZMÁN CEO ASEGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA

Desigualdad y pobreza

El CEO de Aseguradora Solidaria de Colombia, entidad cooperativa, partió con un dato importante y señaló que en Colombia más del 50% de la economía es informal, por ello, muchas personas de ese país no pudieron salir a las calles a vender sus productos por las restricciones impuestas por las autoridades, para tratar de disminuir los contagios por el Covid-19. De esa manera se incrementó la pobreza desde que empezó la pandemia.

Además, el ejecutivo destacó el rol importante que tiene el modelo cooperativo para sacar de la pobreza a las personas. “Aseguradora Solidaria de Colombia es una entidad que sigue el modelo cooperativo, que sirve para sacar adelante muchos proyectos en beneficio de las personas que se aglutinan en una cooperativa para realizar un emprendimiento y que buscan una alternativa para que puedan salir adelante”, explica.

Sin embargo, el CEO lamenta que el gobierno de su país no cree en el modelo cooperativo y no prosperan reglamentaciones para este sector, por ello, cree que incentivar el modelo cooperativo en Colombia ayudaría a salir de la pobreza a cientos de comerciantes informales, quienes mantienen a sus hogares que están en situación de pobreza.

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