<span style="font-weight: bold;">Saber ser.</span> Es decir, conocerse, relacionarse bien consigo mismo o tratarse bien.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Cuando sabe ser<br /> <br /> Sabe hablar.</span> Es decir, que debe tener la capacidad de dar la información necesaria del producto. Cuando sabe ser también.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Sabe escuchar.</span> Es decir, que se enfoca en las necesidades importantes de su prospecto y/o cliente. Cuando sabe ser también.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Sabe adaptarse.</span> Es decir, que se ubica en el contexto, utiliza la misma forma de hablar del cliente (rápida o lenta, voz grabe o aguda), sus mismas posturas, saber identificar el perfil del cliente. Pero lo más importante. Cuando sabe ser.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Sabe relacionarse bien con su prospecto y/o cliente. </span>Es decir, que se enfoca no en la venta del producto, sino en la creación de una relación personal. Y esto está comprobado cuando vendedores han dicho que lo más importante es conocer al cliente, ser amigo de él y luego ofrecerle el producto. La proporción de este conocimiento es 80/20 es decir, 80% de conocimiento sobre la gente y 20% de conocimiento del producto.<br /> <br /> Recuerde que primero debe SER para luego hacer, hablar, tener, escuchar. Viva la experiencia, no deje de crecer, disfrute<br /> <br /> Entrénese y entrene a tu equipo de trabajo, capacítese<br /> <br /> Para asesoría, consultoría, capacitación y motivación, comuníquese.<br />