¿Cómo comunicar la crisis de imagen de una empresa?
Es uno de los conceptos más temidos por las compañías. Y es que aunque parezca un tema muy sencillo, comunicar a sus clientes una mala situación empresarial es una de las situaciones más delicadas incluso para las empresas mejor establecidas y controladas.
Una crisis empresarial es una situación imprevisible a la que la empresa debe dar una solución rápida y eficaz. En caso contrario, se podría dañar seriamente la imagen de nuestra compañía, pudiendo llegar a la quiebra. Esto puede ser desde una huelga por parte de nuestros empleados, como vender un producto en mal estado.
Una de las ventajas de las grandes empresas es que suelen disponer de un "gabinete de crisis", el cual tiene que estar atento continuamente a cualquier situación que por mínima que parezca, pueda atentar contra la imagen de la empresa. Por ello, cuando más cuidado tienen que tener las empresas es cuando "la crisis de imagen se está germinando" y terminar dejando lo ocurrido en una anécdota.
Fuente: Forbes.com
Una de las ventajas de las grandes empresas es que suelen disponer de un "gabinete de crisis", el cual tiene que estar atento continuamente a cualquier situación que por mínima que parezca, pueda atentar contra la imagen de la empresa. Por ello, cuando más cuidado tienen que tener las empresas es cuando "la crisis de imagen se está germinando" y terminar dejando lo ocurrido en una anécdota.
Fuente: Forbes.com