Boris Monsalve, Director Comercial de Centro Hub, estuvo a cargo de la penúltima charla de la Cumbre de Cooperativas 2025. Presentó su exposición ‘Aplicación de IA crediticia para mejorar la inclusión financiera’ en la que habló de los beneficios de implementar tecnologías como inteligencia artificial en las operaciones de las cooperativas y de los servicios que ofrece Centro Hub para esto. Arrancó hablando sobre el dinamismo crediticio en la región. Solo Argentina tiene mayor dinamismo en créditos que Ecuador. Y el 60% de ecuatorianos aún no ha accedido a un crédito. Esto significa un 60% de oportunidades para las cooperativas y para el sistema financiero. Pero es necesario identificar dónde están esos potenciales clientes. Este amplio segmento sin bancarizar representa un enorme desafío, especialmente para las instituciones cooperativas, que deben repensar sus procesos tradicionales de originación de crédito. Aunque los esquemas actuales —basados en solicitudes manuales y análisis convencionales— funcionan bien para clientes ya conocidos, se vuelven lentos, costosos e imprecisos frente a nuevos usuarios sin historial financiero. La digitalización y automatización son urgentes, y el uso de inteligencia artificial se posiciona como la solución más efectiva. En este contexto, Centro Hub propone soluciones tecnológicas que permiten optimizar los procesos crediticios mediante el uso de datos enriquecidos y herramientas inteligentes. Ofrece un servicio de enriquecimiento de datos, lo que permite contar con data sobre los clientes para mitigar ciertos riesgos y bajar niveles, por ejemplo, de morosidad. Este servicio mejora significativamente la toma de decisiones, reduciendo tiempos de originación en un 60% y las tareas operativas en un 62%, según un caso reciente con una cooperativa ecuatoriana. Esto ha resultado en colocaciones más eficientes, mejor evaluación del riesgo y un ahorro de hasta USD 30.000 mensuales. El ejecutivo de Centro Hub aseguró que la compañía cumple con altos estándares de seguridad (ISO 27001, 27017 y 27018) y con la normativa legal de protección de datos. Gracias a su infraestructura, pueden ofrecer a las cooperativas información detallada sobre sus potenciales clientes, como ingresos, lugar de trabajo y hasta estado patrimonial. La propuesta es clara: simplificar el acceso al crédito, mejorar la experiencia del cliente y generar eficiencia operativa con una solución tecnológica hecha a la medida del sector cooperativista.