Durante un período de normalidad, el mejoramiento de ambiente laboral se gestiona con planes de mejoramiento en los procesos y en el estilo de liderazgo, trabajando en los diferentes micro-climas. En una crisis hay que dar énfasis a la gestión integral de la empresa por sobre la gestión de áreas.<br /> <br /> Una de las prioridades dentro de la crisis es la comunicación clara y directa, así como mantener la moral del personal en alto. En estos períodos el liderazgo será crucial para mantener a la empresa unida y motivada. Finalmente, se puede recomendar articular las acciones en un comité de crisis.<br /> <br /> Por Mauricio Morillo W. / Presidente Great Place to Work® Institute Ecuador<br />