Es el director ejecutivo de Uxban, un proyecto joven que apuesta por la venta de casas con marca. Bajo la fi losofía de la vivienda perfecta trabaja en las calles más exquisitas del centro de Madrid, y pronto de Barcelona, con pisos que se mueven entre los 600.000 y 1,7 millones de euros. Su experiencia ilustra este reportaje, si bien asegura contar con la ventaja de vender un producto excelente.<br /> <br /> “Nuestra fi losofía parte del convencimiento de que solo existe una primera impresión, por eso hay que cuidarla en extremo como si prepararas una cita romántica”. Sobre esta base, en Uxban se ha diseñado una experiencia de compra que no pasa detalle por alto. “Es importante poner los sentidos del cliente a funcionar, se sabe que cuando conecta con vivencias que le agradan va a mostrar una mejor predisposición”. Por ello sus casas siempre están amuebladas, “incluso montamos un desayuno en la terraza, lo que hace revivir esos momentos felices”. Aunque aseguran no haber llegado a hornear pan, como si se hace en Estados Unidos para perfumar la cocina con su reconfortante aroma, sí se preocupan de que las fragancias de la madera y fl oral en los baños acompañen una visita que se ameniza con un hilo musical elegido según el perfi l del cliente, con el que se cubre todo su espectro sensorial.<br /> <br /> La escucha es igualmente importante: “Para vender una vivienda hay que conocer qué requerimientos tiene el cliente, su forma de vida, y ofrecerle soluciones. Para ello, incluso se reserva un presupuesto con el que hacer adaptaciones a su gusto, cocinas abiertas al salón o dormitorios más grandes, por ejemplo”.<br /> <br /> La psicología también forma parte importante del proceso: “Vendemos un producto de lujo pero no damos por presupuesto nada, no juzgamos la apariencia del cliente. Preferimos preguntar para conocerle, detectar dudas y solucionarlas. Y en el caso de que ésta no sea su vivienda, decírselo con la mayor honestidad, algo que le aporta una gran confi anza y fi deliza, contestará a tu siguiente llamada”.<br /> <br />